要达到高效、创新，必须清楚确定的目标，我们的理念是关注创造力和创造技能，使其满足客户的商业需求。客户和设计团队之间的相互关系具有特别重要的意义，为达到这一目标，我们发展了相应的战略手段。在项目的前后都有智囊团（think tank）予以实施，并对有关信息进行反复核查以评估可行的数据和有关的知识空缺。这些知识作为契机以开发和测试一系列的设计设想，它将导致设计创意和最终可实现的工程化产品。通过这一过程，我们跨越了创造和商业之间的困难和矛盾。现实情况下，有些产品闭门造车，与目标市场的关系具有偶然性。而另一个极端则是严苛的商业束缚和死板僵化的市场研究扼杀了创造性。这两种极端都不能产生有效的设计，只有在用户需求和企业资源之间才能保持最佳的平衡。